MD 공지
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(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F339 (PDF ) |
|---|
제품 정보
나무결의 느낌을 살려 심플하게 만들었습니다. 2009년 신상품으로 침대 프레임을 재구성한 제품입니다.※매트리스와 침대밑 수납박스는 별매입니다.
- 친환경 자재등급
- SUPER E0 (포름알데히드 방출량 : 0.3mg/L이하 (0.04ppm))
- 취급설명서
-
침대류 취급설명서 PDF,
천연가구 및 포름알데히드 취급설명서 PDF - 제품 관련 상세설명
- 품명
- 침대 프레임
- 색상
- NATURAL
- 구성품
- ※매트리스 별매, 침대밑 수납박스 별매
- 주요 소재
- 프레임 : 소나무 천연목ㆍ락카도장
바닥 : 오동나무ㆍ미루나무 - 제조국
- 중국
- 크기
- 나비 1005 x 길이 2015 x 높이 580mm
(마룻바닥에서 프레임 바닥까지 32.3cm) - 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 1577-2892
- KC 인증 필 유무
- Y
- 화학물질이 등록 및 평가 등에 관한 법률에 의한 위해 우려제품 안전기준에 적합함
- 자가검사번호 : 별도 번호 없음
- 본 상품은 KC공급자적합성확인 대상품목으로 인증을 필하였습니다.
상품평(15)
| NO | 만족도 | 내용 | 등록자 | 등록일 | 추천수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 15 |  |
ann****(구매자) | 2020.09.29 | 0 | |
| 14 | |
hdk****(구매자) | 2020.05.19 | 0 | |
| 13 | |
eug****(구매자) | 2019.04.27 | 0 | |
| 12 | |
lhm****(구매자) | 2017.11.10 | 0 | |
| 11 | |
kub****(구매자) | 2017.03.06 | 0 | |
| 10 | |
ing****(구매자) | 2015.06.11 | 0 | |
| 9 |  |
lov****(구매자) | 2015.05.12 | 0 | |
| 8 | |
jil****(구매자) | 2015.03.02 | 0 | |
| 7 | |
son****(구매자) | 2014.03.03 | 0 | |
| 6 | |
dod****(구매자) | 2014.02.14 | 0 | |
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Q&A(9)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9 | 답변완료 | 기타 | 합배송 | N**** | 2021.04.26 |
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다른침대와 합배송 원하는데요 같이 늦게 받아도 되는ㄷ 합배송 하려면 어떻게 해야 할까요 ?
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 번거로우시겠지만 상품의 배송 관련 문의는 1:1 문의 및 고객센터로 유선 문의 부탁 드리겠습니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 8 | 답변완료 | 기타 | 3개 구매 가능할까요? | lee**** | 2021.01.22 |
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별도의 도장 마감 없이 사용 가능한것 맞죠?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 소량재고의 경우 국내 재고 소진시 주문 후 입고까지 6주-8주 기간 소요됩니다. 해당 상품은 락카 도장으로 마감한 상품입니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 7 | 답변완료 | 구성품 | 소나무 수납서랍 주문가능한가요 | amk**** | 2020.11.04 |
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그림에 포함된 소나무 수납서랍 구입원합니다. 가능할지요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 4548076605676 소나무 침대 프레임용ㆍ침대밑 수납박스 는 센터배송 상품으로 현재 온라인스토어 임시품절 상태입니다. 12월 둘째주 이후 재입고 예정입니다만 입고반영 스케쥴에는 변동사항이 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 6 | 답변완료 | 구성품 | 혹시 수납박스 어떤걸 써야할까요? | N**** | 2020.09.13 |
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서랍장은 현재 국내 재고가 있나요?
혹시 없다면 대체할만한 제품이 있나요? 소프트박스 라지 사이즈는 아래 들어갈까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 4548076605676 침대 및 수납박스는 현재 국내 센터재고가 소진되어 고객 발주 가능여부 확인이 필요합니다. 침대밑 여유공간은 H20cm 로 확인되며 소프트 박스 시리즈는 높이 16cm 규격 중 확인 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 5 | 답변완료 | 기타 | 실물을 직접보고싶은데 요 | yeo**** | 2020.08.10 |
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실물을 직접보고 결정하고 싶은데
혹시 전시되어있는 매장이 어디인지 알수있을까요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
매장 재고는 전산상으로 검색할 수 있으나, 실시간 변동되어 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 또한 점포마다, 지역마다, 취급하는 상품에 차이가 있을 수 있습니다. 가장 정확한 것으로 고객께서 가까운 매장에 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 가까운 매장에 상품번호로 재고 문의 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 4 | 답변완료 | 기타 | 문의입니다. | N**** | 2020.05.01 |
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From재팬 신청하여 현재 "상품 확인 중"인데
혹시 확인되는데까지 얼마나 걸릴까요??
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
프롬재팬 주문건 승인 이후 결제 가능합니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 3 | 답변완료 | 사이즈 | 혹시 SS 또는 DB 사이즈 크기는 안나올까요? | sta**** | 2019.04.25 |
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싱글사이즈는 너무 작을거 같아서 ㅜㅜ 슈페리어싱글이나 더블 사이즈로 구매하고싶은데...
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
소나무 침대 프레임은 S 사이즈만 판매 중입니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 2 | 답변완료 | 기타 | 재고 및 배송 문의 | N**** | 2018.10.27 |
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침대와 매트리스를 구매 신청을 했는데 아직 승인이 나지 않았는데 언제 될까요?
그리고 재고 10으로 나오는데 이게 국내 재고인건가요? 배송이 얼마나 걸릴지 알 수 있을까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 배송약정일 11/10 로 확정된 것으로 확인됩니다. 프롬재팬 대상 제품의 재고현황은 시스템상 임시 설정한 웹재고이며 국내재고가 소량재고일 경우에도 온라인스토어의 경우 프롬재팬대상으로 설정됩니다. 설치배송상품의 경우 국내재고 확인 후 배송 가능여부에 대해 추가 연락드리오니 구매에 참고 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 1 | 답변완료 | 기타 | 재고문의 | N**** | 2018.10.17 |
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홈페이지에 재고 8개 있다고 나오는데
배송은 얼마나 걸릴까요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
결제 후 고객센터를 통한 해피콜로 배송일 지정이 가능합니다. 빠르면 주문일로 부터 약 1주일 정도 소요됩니다. 본 상품은 국내에 소량 재고 남은 상품으로 구매를 원하실 경우 빠른 주문 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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배송/교환/반품 정보
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| 교환/환불 안내 |
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| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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디자인도 깔끔하고 높이도 높아서 수면 경험이 많이 좋아졌어요. 무엇보다 저렴한가격에 탄탄해서 매우 만족하고 있습니다.