MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
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◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
않을 수 있습니다. 배송 후 호환 불가 및 사이즈 차이로 인한 교환/반품은 불가 합니다.
배송 관련
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◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
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◎ 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나 엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
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◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
제품 정보
프레임을 스틸메쉬 사양으로 하여 안정된 수면의 편안함을 재조명하였습니다. 다리는 별매입니다.※ 18년 이전 모델 [일체형 매트리스 ·다리]와는 호환되지 않습니다.
- 품질경영 및 공산품 안전관리법에 의한 표시
- 1. 매트리스 부근에 전기난로, 가스불 등과 같은 뜨거운 열과 덮개가 없는 불이 있을 경우 화재의 위험이 있습니다.
2. 반드시 정기적으로 매트리스를 세워 환기시키고 계절마다 방향회전 및 뒤집어서 사용하십시오.
박스 시트 등 커버를 씌워서 사용해 주십시오.
| 다리높이 | 일체형 매트리스 |
|---|---|
 |
|
| 10cm | ○ |
| 12cm | ○ |
| 20cm | ○ |
| 26cm | ○ |
※소파의 경우, 본체가 높아질 수 있어 10, 12cm를 권장합니다.
- 품명
- B7041
- 색상
- 기타
- 구성품
- 목제 다리 별매
- 주요 소재
- (스프링매트리스)포켓코일스프링 · 원단의 섬유명 및 혼용율:폴리에스터100％ · 재생 내장재 사용여부:사용하지 않았음
- 제조국
- 말레이시아
- 크기
- 나비980x길이1980x두께260mm
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 1577-2892
상품평(7)
| NO | 만족도 | 내용 | 등록자 | 등록일 | 추천수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 |  |
hn.****(구매자) | 2021.10.12 | 0 | |
| 6 | |
met****(구매자) | 2021.03.03 | 0 | |
| 5 | |
sex****(구매자) | 2020.10.03 | 0 | |
| 4 |  |
the**** | 2020.02.29 | 0 | |
| 3 | |
kee****(구매자) | 2019.12.20 | 0 | |
| 2 | |
lrm****(구매자) | 2019.06.16 | 0 | |
| 1 | |
aas****(구매자) | 2019.02.01 | 0 | |
- 1
Q&A(10)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 | 답변완료 | 기타 | 배송문의 | top**** | 2020.11.28 |
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배송가능 지역에서 안 뜨면 배송이 전혀 불가능한가요?
꼭 구매하고 싶은데 배송받을 수 있는 방법이 없을까요?(전북 전주입니다)
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 배송가능 지역에서 불가라고 알림 시 온라인으로는 주문이 불가합니다만 자세한 주소 문의는 오프라인 매장 문의 부탁 드립니다. 배송 지역 별 일정 구매 금액 및 배송 금액이 추가되므로 가까운 매장에 문의 부탁 드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 9 | 답변완료 | 기타 | 배송비문의 | N**** | 2020.06.11 |
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해당 상품 주문시 배송비가 있나요?
상단에는 무료배송으로 되어 있는데 하단 배송정보안내에 보면 50만원 이하 설치가 필요한 가구는 5만원 배송비가 나오길래요... 혹시 배송비가 있는지 문의합니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 설치배송 대상 제품의 배송기 무료 충족금액은 50만원입니다만, 무지위크 기간에는 (설치배송대상) 총주문금액이 30만원 이상일 경우 배송비 무료혜택을 받으실 수 있습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 8 | 답변완료 | 구성품 | 나무 다리 주문 | N**** | 2020.02.12 |
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나무 다리도 따로 주문해야하는거 맞나요?
따로 주문하면 나무 다리는 직접조립할수있나요? 아니면 설치기사님이 꼭 계셔야하는건가요? 침대는 배송비가 없는데 나무 다리는 따로 배송비가 추가되는지도 문의 드립니다.
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
우선 답변이 늦어져 대단히 죄송합니다. 본 상품은 목제 다리와 함께 호환하여 사용하는 상품입니다. 또한 가구의 경우 배송기사님을 통해 배송되기 때문에 기본적으로 배송비가 5만원 부가되는 점 참고 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 7 | 답변완료 | 기타 | 주문 문의. | N**** | 2020.02.11 |
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주문하려고하는데 행사가 2/13까지인데
2/13에 결재해도 적용되는건가요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
우선 답변이 늦어진 점 양해 부탁 드립니다. 행사 기간 동안 결제 시 할인 적용이 가능하며, 배송일은 주문시간에 따라 순차적으로 안내를 드리고 있습니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 6 | 답변완료 | 기타 | 배송문의. | onl**** | 2019.12.02 |
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대전지역 무료배송 가능한지 문의드립니다.
라돈 수치 결과도 알려주세요.
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
라돈 수치는 광물을 사용한 매트리스에서 검출된 것으로, 무인양품의 매트리스는 광물소재를 사용하지 않았기 때문에 관련 이슈가 없습니다. 대전광역시, 기본 배송지역 맞습니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 5 | 답변완료 | 구성품 | 코일수 다시 알려주세요. | kyw**** | 2019.10.22 |
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일본 무인양품 사이트에서는 내부에 사용된 코일수 까지 명확하게 명시되어 있습니다.(코일 수 510개(두께 1.8mm) 동일한 코일수 인지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
일본 홈페이지에 정보가 새로 추가된 것 확인 하였습니다. 고객님께서 확인하신 정보가 맞으며, 상품 정보에 추후 업데이트 하도록 하겠습니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 4 | 답변완료 | 구성품 | 코일수 알려주세요. | kyw**** | 2019.10.18 |
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이 제품에 사용된 코일의 수 알려주시기 바랍니다.
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
내부에 사용된 코일 수 까지 정확히 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 3 | 답변완료 | 구성품 | 분리도 가능한가요? | N**** | 2019.07.19 |
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사용중에 분리하고 싶다면
프레임과 매트리스 분리사용도 가능한가요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 분리해서 사용하는 프레임은 침대프레임 시리즈이며 일체형 시리즈는 구성품 다리와 함께쓰는 것을 권장하고 있습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 2 | 답변완료 | 기타 | 다리는 몇 싸이즈가 오나요? | cle**** | 2019.05.04 |
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방금 매장에서 보고 주문하는데요.
다리 포함으로 알고 있습니다. 26cm을 희망하는데, 다리가 몇 센티가 배송되나요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 다리는 별도 구매가 필요합니다. 원하시는 높이의 다리 선택하시어 구매 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 1 | 답변완료 | 구성품 | 제품문의 | boy**** | 2019.05.03 |
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포켓코일과 본넬코일에 대해서 알고싶습니다. 그리고 둘중에 어떤 제품이 더 단단한가요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
포켓코일은 부직포로 코일(스프링)을 감싼 형태로 되어 있습니다. 본넬코일은 일반적인 코일배치 위에 우레탄폼이 있는 형태 입니다. 좀 더 탄력성 있고, 일반적인 매트리스가 본넬코일 매트리스 입니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
|---|---|---|
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| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
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| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다. |
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작은 침대가 필요했는데 사이즈가 딱이에요! 저에겐 다소 푹신한 편이지만 만족합니다