MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 해외배송 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
않을 수 있습니다. 배송 후 호환 불가 및 사이즈 차이로 인한 교환/반품은 불가 합니다.
배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
해피콜 진행 후 주소지 등 배송 내용 변경이 있을 경우 배송 D-3일 까지 고객센터에 공유해주시기 바랍니다.
◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
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◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (사다리차, 엘리베이터 사용료, 주차료 등) 특히, 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나
엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F478 (PDF ) |
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제품 정보
범용성이 좋은 스테인리스 소재의 오픈형 선반입니다. 생활의 변화나 선호하는 방식에 따라 측판, 선반, 옷걸이 봉 등의 옵션 부속의 조합 변형이 가능합니다.- 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시
- 1.설치장소는 습기가 많은 곳을 피하여 수명을 유지하도록 바닥을 조정할 것
2.직사광선 또는 열을 피할 것
3.이동시 끌지말고 들어서 이동할 것
4.문 개폐 시 문틈이나 경첩에 신체 또는 의류 등이 끼지 않도록 주의할 것
5.폼알데하이드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니, 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
6.모서리에 부딪쳐 다칠 수 있으니 주의할 것, 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의 할 것 - SUS SET 선반 조립TIP [관련영상]
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- 품명
- 품명:정리함 / B8A5117
- 색상
- 실버
- 구성품
- 없음
- 주요 소재
- 스테인리스 · 구조부재:스테인리스 · 표면가공: 전해연마(지정외)
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 대만
- 크기
- 품명:정리함 · 외형치수:나비860x길이410x높이1200mm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(9)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9 | 답변완료 | 사용설명 | 연마 | yun**** | 2022.03.10 |
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혹시 사용하기 전에 연마제거 작업을 해줘야하나요??
보통 스텐제품은 연마제거를 안 해주면 검은게 묻어나오더라구요
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 추가적인 연마작업은 불필요할 것으로 예상됩니다만 부드러운 천으로 마른걸레질 후 사용 권장합니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 8 | 답변완료 | 구성품 | 문의드립니다 | jij**** | 2022.02.21 |
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해당 제품에 대해서 문의드립니다.
옷걸이를 달아서 헹거로 사용하려고 하는데 84cm의 옷걸이??봉??이 있더라구요 이제품에 달 수 있는 건가요??그리고 선반 하나를 빼서 구매하고 싶은데 그게 가능한가요~~(높이는 해당 높이에서 칸을 세칸이 아닌 두칸으로 구매 희망)
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 문의주신 4934761179797 스틸유닛선반ㆍ옷걸이ㆍ84cm 상품과 호환 가능합니다. 해당 상품은 세트 상품으로 일부 부속을 제외하여 판매는 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 7 | 답변완료 | 기타 | 설치 배송 문의 | ad3**** | 2022.01.14 |
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경기도 화성시 영천동 지역입니다.
해당 상품 주문하였는데, 설치 상품 맞나요? 설치하러 와주시는 거가 맞는지 여쭤봅니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 상품은 설치배송 대상 상품으로 기사님이 방문하시어 설치까지 진행해드리고 있습니다. 다만 해당 상품 소량재고 상품으로, 소량 재고 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1 주문 형식으로 국내 수입 후 배송 되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 6 | 답변완료 | 디자인/색상 | 화이트 문의 | N**** | 2021.09.18 |
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안녕하세요? 이 제품 화이트 색상으로 구입이 가능한가요? (아래의 스틸 제품과는 다른, 프레임은 실버 색상에 판만 흰색인 것이 맞지요?) 가격은 얼마일까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 상품 구성이 측판은 실버(스테인레스), 선반은 라이트그레이(스틸)이 맞다면 구성품 모두 별도 구매 하셔야 하며, WEB 구매는 어려우나 오프라인 매장 방문하시면 구매 가능합니다. 구성에 따라 가격 및 재고는 상이할 수 있어 수령 시일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 구조부재가 모두 스틸 소재의 상품은 4550002999100 스틸유닛선반 세트ㆍ와이드ㆍM 로 확인 부탁 드리겠습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 5 | 답변완료 | 사용설명 | 문의드려요 | as3**** | 2021.07.18 |
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선반측면 프레임이 약간 휘었나봐요
맨위 첫단에 S자 후크가 안걸려요 기존에 롯데 백화점 매장에서 구매한 오크선반은 잘 걸리거든요 스테인레스 선반은 원래 그런건가요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 상품의 정확한 규격확인이 필요하여 문의하신 사항에 대해 고객센터 1:1 메일문의등을 통해 추가 이미지등을 첨부해주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 4 | 답변완료 | 기타 | 오프라인 매장 구매 | N**** | 2021.02.22 |
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오프라인 매장에서 구매할 수 있는 지점이 있을까요?
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 문의주신 상품은 오프라인 매장마다 진열상품이 상이하여 가까운 매장에 유선 문의 후 방문 부탁 드리겠습니다. 또한, 가구 상품은 결제 후 배송까지 시일 소요되는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 3 | 답변완료 | 기타 | 선반 높이 조정 가능한가요? | cha**** | 2020.12.02 |
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40센티 높이의 전자기기를 두려고 하는데
Sus선반의 전체높이가 1200센티라 선반 내에서 선반 놓는 위치를 조정하여 각각 높이 조절이 가능한지 궁금합니다
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 해당 상품 전체 7개의 단으로 선반 3개 이상 유지 된 상태에서 단마다 조절 가능합니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 2 | 답변완료 | 기타 | 제품 하중 문의 합니다. | N**** | 2020.10.18 |
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이제품의 하중이 어떻게 되나요?
온라인 말고 매장에서 직접 주문 넣을 수 있나요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
오프라인에서도 주문 가능하며, 선반당 하중은 30kg, 전체 하중은 약 75kg입니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 1 | 답변완료 | 디자인/색상 | 문의드립니다. | N**** | 2020.07.22 |
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선반색이 실버인가요? 동일한 상품으로 선반이 다른색상도 구입 가능한가요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. SUS 스텐레스소재는 실버색상에 가깝습니다. 동일한 상품명으로는 실버색상만 구매가능하며 다른색상의 구매를 희망할 경우 소재가 차이나는 점 구매에 참고 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
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| 배송 방식 |
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| 배송비 |
택배배송 일반상품: 3.000원 (3만원이상 구입시 무료배송) /설치가 필요한 가구: 50,000원 (50만원이상 구입시 무료 설치배송) 가구는 설치 후 교환/반품 불가합니다.(상품하자 제외) 설치 전 반드시 주문상품을 확인해 주세요. |
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| 배송 기간 |
일반 택배배송: 결제일 다음날부터 3일이내 발송(토,일 공휴일제외) 산간•도서 지역은 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 있으며,상품의 재고상황에 따라 다소 지연될 수도 있습니다. 설치가구 상품배송: 상품에 따라 20일이내에 배송됩니다. 결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다. 해외배송 가구 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1주문형식으로 수입되어 배송되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.(통관상 배송지연 또는 생산지 혹은 수입처의 일시적인 재고부족으로 주문이 취소될 수도 있사오니 이 점 양해 부탁드립니다) |
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| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
상품 수령 후 7일이내에 정상적인 사용상태에서 상품하자 발생시 교환 및 환불이 가능합니다. 고객의 단순 변심에 의한 제품의 교환 및 환불은 상품 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능하며 배송비는 고객 부담으로 유상 처리됩니다. 설치배송의 경우 배송완료 · 제품 조립 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 반품 하실 때는 부속품과 택을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택ㆍ라벨, 사은품) 구성품과 택이 반송되지 않을시 교환/반품이 불가하거나 추가의 택배배송이 발생될 수 있습니다. 품질보증기준: 품질 보증기간 이내 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 보상제외: 소비자 부주의에 의한 제품파손,훼손 및 세탁잘못에 의한 변형, 품질 보증기간 이후 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다. MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 교환 및 환불은 온라인 스토어 마이페이지, 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 점 양해 부탁 드립니다. |
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A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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실제로 받으보니 생각했던 튼튼함 보다 훨씬 튼튼하고 좋아요!!