MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 소량재고 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
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배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
해피콜 진행 후 주소지 등 배송 내용 변경이 있을 경우 배송 D-3일 까지 고객센터에 공유해주시기 바랍니다.
◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
◎ 배송 D-3일 혹은 배송 당일, 배송 상황 관련 변경이 발생할 경우 배송비/추가 배송비는 고객님께 청구될 수 있습니다.
◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (엘리베이터 사용료, 주차료 등)
◎ 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나 엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
사용설명서 | F298 (PDF ) |
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제품 정보
※
폴리프로필렌 소재는 배송 중 파손의 우려가 높은 상품입니다.
이에 따라 고객님께 안전하게 상품을 배송해 드리기 위해
포장 박스를 개봉하지 않은 상태로 배송이 진행됩니다.
2의 배수 단위로만 구매가 가능한점 양해 부탁드립니다.
자세한 사항은 구매 후 고객센터에서 안내해 드리겠습니다.
- 중량
- 약 1.9kg
- 최대 적층 높이
- 5단
- 품명
- B8S3013
- 색상
- LIGHT GRAY
- 구성품
- 없음
- 주요 소재
- 폴리프로필렌·본체:폴리프로필렌,10캡:폴리에틸렌
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 일본
- 크기
- 약 W43×D34×H45cm · 좌면높이 42cm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(4)
NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
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4 | 답변완료 | 기타 | 타 색상 입고문의 | the**** | 2022.10.07 |
안녕하세요~ 혹시 본 제품 다크그레이 색상은 입고 예정이 없을까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 상품은 4550344859957 적층식 스툴ㆍ다크 그레이 상품으로 판매중이며, 설치배송 대상 상품인 점 참고하시어 구매 부탁 드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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3 | 답변완료 | 사이즈 | 사이즈 문의 | N**** | 2022.01.09 |
스툴의 윗부분하고 아랫부분하고 단면 길이가 다를것 같은데
아랫부분 단면 사이즈가 어떨까요?
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 상품의 크기는 약 W43×D34×H45cm 이며, 좌면높이는 약 42cm인 점 참고 부탁 드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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2 | 답변완료 | 기타 | 스툴 국내 재고 | wnw**** | 2021.11.08 |
적층식 스툴 국내에 재고가 있나요?
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 문의주신 상품은 본사 센터 재고 소진되어 일본발주가 필요한 상품으로 주문 후 입고까지 통상 6주-8주 소요되며, 상황에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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1 | 답변완료 | 기타 | 설치배송 | eht**** | 2020.09.17 |
스툴인데 왜 설치배송으로 배송되는 건가요?
근처 매장에 재고가 없어 온라인배송 받고싶은데ㅠㅠ
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
본 상품은 파손위험이 높아 택배배송으로 진행할 수 없는 점 양해 부탁 드립니다. 오프라인 매장의 경우, 재고를 보유중이라면 현장에서 바로 수령도 가능하십니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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배송/교환/반품 정보
배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
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교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
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