MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
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◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
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배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
해피콜 진행 후 주소지 등 배송 내용 변경이 있을 경우 배송 D-3일 까지 고객센터에 공유해주시기 바랍니다.
◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
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◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (엘리베이터 사용료, 주차료 등)
◎ 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나 엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F447 (PDF ) |
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제품 정보
스테인리스와 떡갈나무 소재으로 조합된 오픈형 선반입니다. 유닛가구이므로 생활의 변화나 선호하는 방식에 따라 측판, 선반, 옷걸이 봉 등의 옵션 부속의 조합 변형이 가능합니다.- 친환경 자재등급
- E0 (포름알데히드 방출량 : 0.5mg/L이하 (0.07ppm))
- 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시
- 1.설치장소는 습기가 많은 곳을 피하여 수명을 유지하도록 바닥을 조정할 것
2.직사광선 또는 열을 피할 것
3.이동시 끌지말고 들어서 이동할 것
4.문 개폐 시 문틈이나 경첩에 신체 또는 의류 등이 끼지 않도록 주의할 것
5.폼알데하이드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니, 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
6.모서리에 부딪쳐 다칠 수 있으니 주의할 것, 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의 할 것 - SUS SET 선반 조립TIP [관련영상]
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- 품명
- 정리함 / B5S5065
- 색상
- 내추럴
- 구성품
- 없음
- 주요 소재
- 떡갈나무(구조부재:MDFㆍ떡갈나무 합판,스테인레스, 표면가공:UV도장)
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 대만
- 크기
- 외형치수:나비860x길이410x높이830mm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(12)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 12 | 답변완료 | 기타 | 배송관련 문의드립니다. | hyo**** | 2024.02.27 |
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와이드 S 2개 주문관련 하여 문의드립니다.
엘레베이터가 없는 5층입니다. 주차나 진입로가 좁지는 않습니다. 5층 이상인경우, 사다리차 비용이 발생하는 것을 확인했습니다. 아래 2가지 문의드립니다. 1. 4층까지만 배송을 받는 것도 가능한지 문의드립니다.(셀프조립 할 예정입니다.) 2. 배송일을 지정할 수 있는지 문의드립니다. (평일 제외, 토요일이면 상관없습니다.)
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
배송일 지정은 수도권의 경우 월요일 제외한 전 요일, 지방의 경우 화, 목, 토 중 가능하시며, 강원/제주 지역의 경우 MUJI온라인스토어에서는 지정이 어렵습니다. 다만 온라인 구매건에 대해서는 설치 배송으로 진행되고 있으며, 4층까지의 배송과 같은 형태로 진행되고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다. 셀프 조립 원하실 경우 매장에서 예약 구매 후 직접 수령하시면 별도의 배송비가 들지 않으니 참고 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 11 | 답변완료 | 구성품 | 구성품 구매 가능여부 문의 | kir**** | 2024.01.31 |
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SUS선반 세트 떡갈나무 와이드S 제품과 호환되는 구성품 재고 여부가 궁금해서 문의 드립니다.
- 품명:떡갈나무 목제 수납케이스 4단 SUS 선반 정리 나무 서랍 - 품명:떡갈나무 목제 수납 케이스 2단 와이드 SUS 선반 정리 나무서랍 위 두가지 제품 혹시 구매가 가능 한가요? 위 두가지 제품 같이 셋팅시 와이드폭 86과 동일하게 셋팅이 되는가요? 가능하다면 구매시 선반과 같이 구매하고 싶습니다 (50만원이상 구매시 무료배송이라고 해서 같이 주문하고 싶습니다) 확인 부탁 드리겠습니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
목제 수납 케이스ㆍ서랍식ㆍ2단 및 목제 수납 케이스ㆍ서랍식ㆍ4단 상품은 현재 판매가 종료된 것으로 확인됩니다. 기재고 상품의 재고 확인 및 구매 가능 여부는 오프라인 매장에 유선 문의로 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 10 | 답변완료 | 기타 | 추가배송비 관련 문의 | jhj**** | 2022.07.27 |
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엘레베이터 없는 3층인데 추가 배송비가 있을까요? 조립비도 따로 발생하는지요
참고로 50만원 이상 구매할 예정입니다.
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 50만원 이상 상품 구매 시 무료배송 및 설치를 진행하고 있으며 추가 조립비는 없습니다. 엘리베이터가 없는 4층 이상의 경우 사다리차 비용이 추가발생합니다. 4층 이하의 경우라도 진입로가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나 배송 차량 인근 주차가 어렵다면 배송이 불가 하거나 추가 배송비가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 9 | 답변완료 | 기타 | 각 판넬별 하중이 어떻게 되나요? | uks**** | 2022.05.20 |
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각 판넬별 하중이 어떻게 되나요?
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 문의주신 상품의 선반 1장당 내하중은 약 30kg(※선반 전체에 균등한 하중을 가했을 경우)이며, 전내하중은 약 50kg인 점 참고 부탁 드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 8 | 답변완료 | 기타 | 문의합니다 | wld**** | 2022.04.13 |
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주문하면 보통 배송기간 얼마나 걸리나요?
경북구미 공단동입니다.
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 배송 가능한 지역 및 국내 재고 보유의 경우 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 주문 후 해피콜까지 2-3일 정도 소요될 수 있습니다. 배송일 지정의 경우 영업일 기준 3일 이 후 부터 지정 가능하나 잔여건수 초과의 경우 다른 일자로 지정될 수 있습니다. 상황에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 7 | 답변완료 | 구성품 | 추가 구성 문의드립니다. | cir**** | 2020.09.22 |
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추가 구성품 관련해서는 IA 상주 오프라인 매장 방문해서 진행가능한거죠?
제가 문의하고 싶은 사항은 온라인에서 SUS선반 세트를 구매후, 이후에 IA 상주 오프라인 매장에서 추가로 측판, 선반, 크로스바등을 구매할수있는지요.
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
추가 구성품은 IA 상주 매장이 아니더라도, 구매 가능하십니다. 다만 더 자세한 설명을 원하실 경우 IA 근무 매장에 방문하여 상담받으시는 것을 추천 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 6 | 답변완료 | 구성품 | 추가구성 | N**** | 2020.01.03 |
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해당상품 앞에 하얀 판넬을 붙이려고(한칸만) 하면 어떤 제품을 추가로 사야하나요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 프론트 패널을 말씀하시는 걸까요? 해당 부속의 경우 온라인 스토어에서는 취급하고 있지 않은 점 양해부탁드리며 IA 상주 오프라인매장에 방문하시면 SUS 상품에 대해 자세한 안내가 가능하오니 사전 문의 후 방문 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 5 | 답변완료 | 기타 | 문의 | N**** | 2019.09.16 |
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주문시 가격 259000원이라 주문하는데 재고확인 때문에 결제가 안되서 기다렷는데
재고확인되서 결제가능하다해서 결제 하려니 329000원이 되어있네요.? 주문창엔 25만원대인데 결제창은 32만원대이네요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 프롬재팬 상품의 경우 프롬재팬 신청별로 승인일자가 다를 수 있어 가격변동차이가 발생할 수 있습니다. 문의하신 부분은 고객센터를 통해 문의부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 4 | 답변완료 | 디자인/색상 | 색상 | yea**** | 2019.08.13 |
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색상은 네추럴 하나인가요? 호두나무색상 구매안될까요
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
4549337236486 위 상품으로 확인 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 3 | 답변완료 | 구성품 | SUS 구성품 온라인 미판매 | wjd**** | 2019.08.04 |
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안녕하세요 SUS 구성품 중 서랍장과 미닫이 문과 같이 구매하려는데 구매하려면 오프라인 매장에 문의하면 될까요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
온라인 스토어에서는 일부 구성품을 취급하고 있지 않은 점 양해 부탁 드리며 오프라인 매장 문의 부탁 드립니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
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| 배송 기간 |
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| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
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| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다. |
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생각보다 너비가 크고 예쁩니다
기사님도 친절하셨고 만족이용