MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 해외배송 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
않을 수 있습니다. 배송 후 호환 불가 및 사이즈 차이로 인한 교환/반품은 불가 합니다.
배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
해피콜 진행 후 주소지 등 배송 내용 변경이 있을 경우 배송 D-3일 까지 고객센터에 공유해주시기 바랍니다.
◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
◎ 배송 D-3일 혹은 배송 당일, 배송 상황 관련 변경이 발생할 경우 배송비/추가 배송비는 고객님께 청구될 수 있습니다.
◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (사다리차, 엘리베이터 사용료, 주차료 등) 특히, 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나
엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F477 (PDF ) |
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제품 정보
범용성이 좋은, 스틸소재 시스템 수납가구 세트입니다.여러가지 부속을 조합하면 나만의 오리지널 수납가구를 만들 수 있습니다.
- 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시
- 1.설치장소는 습기가 많은 곳을 피하여 수명을 유지하도록 바닥을 조정할 것
2.직사광선 또는 열을 피할 것
3.이동시 끌지말고 들어서 이동할 것
4.문 개폐 시 문틈이나 경첩에 신체 또는 의류 등이 끼지 않도록 주의할 것
5.포름알데하이드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니, 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
6.모서리에 부딪쳐 다칠 수 있으니 주의할 것, 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의 할 것 - SUS SET 선반 조립TIP [관련영상]
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- 품명
- 품명:정리함 / B8A5126
- 색상
- 라이트그레이
- 구성품
- 없음
- 주요 소재
- 스틸 · 구조부재:스틸(지정외) · 표면가공:에폭시수지도장(지정외)
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 대만
- 크기
- 외형치수:나비580×길이410×높이1755mm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(4)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 답변완료 | 기타 | 배송 언제 받을수있나요? | yej**** | 2023.01.27 |
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계속 예약대기네요 배송예상 날짜 알고싶습니다
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
먼저 해피콜 지연으로 배송안내가 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 설치배송 대상 상품에 대해 주문 순차적으로 고객센터를 통해 해피콜 드리고 있습니다만, 주문건 급증의 경우 해피콜 지연이 될수 있으나 가능한 빠른 안내되도록 노력하고 있으니 너그러운 양해 부탁드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 3 | 답변완료 | 기타 | sus선반과 가격 | N**** | 2022.09.14 |
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이 제품이 sus스틸 선반이랑 차이가 무엇인가요
가격차이가 많이 나는데 그냥 봐서는 같아보여서요~
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
SUS 유닛선반 세트와 스틸유닛선반 세트 소재의 차이가 있습니다. SUS 선반세트 : 측판과 선반. 크로스바 등의 소재가 스테인레스 입니다. 스틸 소재에 비해 가벼우며 내구성이 좋습니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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| 2 | 답변완료 | 기타 | 배송문의 드립니다 | auz**** | 2022.08.16 |
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해외배송 신청 내역의 상품과
장바구니에 있는 상품을 묶어서 배송이 불가능한건가요 ??
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 해외배송 상품은 별도 결제 후 합배송 가능합니다. 고객센테를 통해 문의주시면 보다 빠르고 정확한 답변 드리겠습니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 1 | 답변완료 | 기타 | 오프라인 매장들 중 해당 상품이 DP되어져 있는 매장이 있나요? | N**** | 2022.02.12 |
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타임스퀘어나 용산쪽에 해당제품이 DP가 되어져있는지 색상이 다르더라도 동일한 규격의 제품의 M,L 실물 확인할수있을까요? (떡갈나무 제품이여도 상관없음)
수납력, 어느정도 견고한지 확인해보고싶어서요. 상품 설명보니 해외주문으로 되어져있던데 주문하고 배송까지 얼마나 시간이 소요가 되나요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 상품은 대형 매장의 경우 대부분 진열하고 있는 상품으로, 정확한 DP 상품 재고는 방문 원하시는 매장으로 유선 문의 후 방문 필요한 점 양해 부탁 드립니다. 해외배송 가구 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1 주문 형식으로 국내 수입 후 배송 되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
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| 배송 방식 |
MUJIㆍ롯데e커머스의 물류센터를 통해 배송되는 상품은 택배회사를 이용해 택배 배송되며, 그 외 설치 가구상품은 MUJI물류센터의 가구배송 차량으로 고객님과 협의된 배송일에 배송됩니다. |
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| 배송비 |
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| 배송 기간 |
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| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
상품 수령 후 7일이내에 정상적인 사용상태에서 상품하자 발생시 교환 및 환불이 가능합니다. 고객의 단순 변심에 의한 제품의 교환 및 환불은 상품 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능하며 배송비는 고객 부담으로 유상 처리됩니다. 설치배송의 경우 배송완료 · 제품 조립 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 반품 하실 때는 부속품과 택을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택ㆍ라벨, 사은품) 구성품과 택이 반송되지 않을시 교환/반품이 불가하거나 추가의 택배배송이 발생될 수 있습니다. 품질보증기준: 품질 보증기간 이내 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 보상제외: 소비자 부주의에 의한 제품파손,훼손 및 세탁잘못에 의한 변형, 품질 보증기간 이후 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다. MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 교환 및 환불은 온라인 스토어 마이페이지, 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 점 양해 부탁 드립니다. |
| 교환/환불 배송비 |
상품 불량 이외 사이즈, 색상 교환 등 단순변심에 의한 교환 · 반품의 경우, 상품 등의 반환에 필요한 왕복 배송 비용은 고객부담으로 유상 처리됩니다. *전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다. (반품: 3000원, 교환: 6000원) 세트할인판매로 구매한 상품을 교환/반품할 경우, 할인혜택이 변동될 수 있습니다. 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다. 환불 지연이 발생한 경우 전자상거래법에 따라 환불지연배상금 지급을 요청하실 수 있습니다.지급조건과 절차는 고객센터FAQ에서 확인가능 합니다. 환불지연 배상금액 기준: 전자상거래법 제18조 규정에 따라 지급함 |
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| 취소/교환 /반품 불가안내 |
교환/반품 불가사유 |
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| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
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품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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이거 드레스룸에 강추에요 ㅠ
스틸인데 많이 무겁지도 않고
앞뒤 폭이 넓은편이라 수납도 넉넉해요!!
굿굿!!!