MD 공지
구매 전 꼭 읽어주세요.
상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 해외배송 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
않을 수 있습니다. 배송 후 호환 불가 및 사이즈 차이로 인한 교환/반품은 불가 합니다.
배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
해피콜 진행 후 주소지 등 배송 내용 변경이 있을 경우 배송 D-3일 까지 고객센터에 공유해주시기 바랍니다.
◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
◎ 배송 D-3일 혹은 배송 당일, 배송 상황 관련 변경이 발생할 경우 배송비/추가 배송비는 고객님께 청구될 수 있습니다.
◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (사다리차, 엘리베이터 사용료, 주차료 등) 특히, 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나
엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F383 (PDF ) |
|---|
제품 정보
- 친환경 자재등급
- E0 (포름알데히드 방출량 : 0.5mg/L이하 (0.07ppm))
- 취급설명서
-
의자류 취급설명서 PDF
- 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시
-
1.직사광선 또는 열을 피할 것
2. 마른수건이나 기타 부드러운 천으로 닦을 것
3. 포름알데히드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
4. 모서리에 부딪혀 다칠수 있으니 주의 할 것 / 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의할 것
- 구매 시 주의사항
- 워킹체어 바퀴의 경우 제조시기 및 사양에 따라서 색상이 다를 수 있습니다.
상품 본체 사양이 변경된 것은 아닙니다만 빛에 따라서도 글로벌 이미지 색상과 달리 보일 수 있으며
제조 시 환경적요인(기온,습도 등)으로 인해 색상차가 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
- 품명
- 품명:의자 / B9S4023
- 색상
- GREY
- 구성품
- ※워킹체어용 암세트 별매입니다.
- 주요 소재
- 표면가공:폴리에스터분체도장(지정외), 좌판재료:폴리에스터100%
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 중국
- 크기
- 외형치수:나비555×길이530×높이740~840mm
좌면높이:390~490mm (구조부재:스틸1.4mm) - 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
상품평(12)
| NO | 만족도 | 내용 | 등록자 | 등록일 | 추천수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 12 |  |
ysh****(구매자) | 2021.07.30 | 0 | |
| 11 | |
Hyu****(구매자) | 2021.02.23 | 0 | |
| 10 |  |
mat****(구매자) | 2020.11.04 | 4 | |
바퀴 컬러가 회색으로 바뀌었네요. 사진도 교체하셔야 할 거 같아요. |
|||||
| 9 |  |
pop****(구매자) | 2018.10.22 | 0 | |
| 8 | |
mya****(구매자) | 2016.02.04 | 0 | |
| 7 | |
eun****(구매자) | 2014.08.31 | 0 | |
| 6 | |
isy****(구매자) | 2014.01.06 | 0 | |
| 5 | |
hl1****(구매자) | 2013.06.15 | 0 | |
| 4 | |
h12**** | 2012.08.24 | 0 | |
| 3 | |
jew****(구매자) | 2011.11.24 | 0 | |
바퀴 컬러가 회색으로 바뀌었네요. 사진도 교체하셔야 할 거 같아요.
- 1
- 2
Q&A(29)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 29 | 답변완료 | 디자인/색상 | 의자 바퀴색상 | jea**** | 2024.02.04 |
|
무지의자를 사용하고 있는데 오래 되어서 교체하고 싶습니다. 색상음 그레이인데 이 색상이 베이지에 그레이가 약간섞인 느낌이라 만족하고 있었는데 후기를 보니 완전그레이색이라 구매를 결정하지 못하고 있네요~ 예전 색으로 주문할 수 있나요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
이전 사양은 현재 품절로 별도의 재고를 가지고 있지 않아 구매가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 28 | 답변완료 | 기타 | 설치배송을 안할수없나요? | woo**** | 2024.02.04 |
|
제가 직접 조립하려고 하는데 설치배송을 안할수없나요?
5만원을 낼 수밖에 없나용…
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
온라인 배송건은 설치배송으로 진행되고 있으며, 설치 배송을 원치 않으시는 경우 매장에서 구매 후 직접 수령하시면 별도의 배송비가 발생하지 않는 점 참고 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 27 | 답변완료 | 기타 | 예약대기상태 | kky**** | 2024.01.23 |
|
이미 주문은 완료했구요 주문진행상태에 "예약대기"로 표시되는데 이 의미를 문의드립니다. 주문진행단계 설명에 나와있지 않은 문구여서요.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
재고 확인 후 배송 지정 도와드리기까지의 단계로 확인됩니다. 다만 상품 Q&A에서는 고객님 주문건에 대한 내용이 확인되지 않아 관련 문의는 1:1 문의, 혹은 고객센터로 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 26 | 답변완료 | 기타 | 검정의자 암세트는 어떻게 구매가능한가요? | jiy**** | 2024.01.23 |
|
검정의자 암세트는 어떻게 구매가능한가요? 검정의자를 하나 더 구매하고 싶고 의자 주문할때 이전 의자의 암세트(최종 2개)도 구매의사가 있습니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
워킹 체어용 암세트는 현재 온라인 스토어 내에서는 그레이 색상만 판매중이며, 부속의 별도 구매 및 예약 주문에 대해서는 오프라인 매장에서만 가능하시며 해당 상품의 구매 가능 여부는 매장에 유선 문의로 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 25 | 답변완료 | 기타 | 예약대기 상태 | kky**** | 2024.01.22 |
|
주문을 완료했는데 예약대기상태로 표시됩니다.
무슨뜻일까요? 그리고 배송까지 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
매장 및 온라인몰 선주문에 대해서는 가구 제품의 특성상 주문 이후 재고 여부에 따라 국내배송 또는 해외배송(통상 6~8주)으로 진행됩니다. 구매 시점에 따라 재고가 상이할 수 있으며, 재고 및 재입고, 배송 일정에 대해서는 구매 전에 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 배송기사 설치 배송 상품으로, 재고 확인 후 순차적으로 배송일 지정 도와드릴 예정입니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 24 | 답변완료 | 기타 | 바퀴 재질 | bab**** | 2024.01.07 |
|
바퀴 재질이 어떻게 되나요?
PP인지, 우레탄인지 설명서나 주요소재 상세설명에 안 나와있어서 문의 드립니다. 의자를 이동시킬때마다 의자 끄는 소음이 층간소음을 유발해서 바퀴를 교체하고 싶은데 기존의 바퀴가 우레탄인지 pp소재인지 궁금해서요.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
해당 상품 바퀴의 체결부에는 금속 소재가 사용되었으나, 말씀하신 부분은 폴리프로필렌 소재로 확인됩니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 23 | 답변완료 | 디자인/색상 | 검정색상 입고 일정 문의 | lim**** | 2023.09.22 |
|
검정색 입고 계획이 있는지, 없다면 매장에서라도 주문이 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
문의 주신 제품은 현재 확인되는 재고가 없으며, 재입고 일정 미정으로 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 매장 방문하셔서 예약 주문은 가능하신 점 확인 부탁드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 22 | 답변완료 | 기타 | 묶음배송 | ald**** | 2023.07.27 |
|
해외배송신청은 해놓았는데 암세트랑 같이 구매하고 싶은데 합배송 되나요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
문의하신 암세트 상품은 현재 국내 재고 보유 중으로 즉시 배송 조율이 가능한 상황입니다. 시스템 상 주문 시점에서는 배송비 포함 상품가 결제, 이후 배송 조율 연락 시점에서 합배송 요청 가능하며 중복 발생하는 배송비는 차후에 별도로 환급 처리됩니다(동일 주소지 배송, 동일 주문자 주문 조건). 자세한 문의는 1:1문의를 통한 접수 시 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 21 | 답변완료 | 기타 | 해외배송비가 50000원인가요? | me@**** | 2023.07.16 |
|
설치는 직접 할수 있어서 설치서비스는 필요없고 해외배송만 원하는데 배송비가 50000원인가요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 해당 상품은 무인양품 기사님의 직접 배송 및 설치를 진행하고 있으며 별도의 설치비를 받지 않고 배송과 설치를 함께 진행하는 배송비용으로 50,000원을 부과하고 있습니다. 고객 직접 설치 진행 시에도 배송비는 변동 없는 점 참고 부탁드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
|||||
| 20 | 답변완료 | 기타 | 배송비 부과 관련 | sil**** | 2023.06.02 |
|
2개를 구매하려고 하는데, 배송비는 개당 부과되는건지 궁금합니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 배송 받으실 주소지가 1곳이시라면 합배송 처리되어 배송비는 한 번 만 부과됩니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
|||||
배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
|---|---|---|
| 배송 방식 |
MUJIㆍ롯데e커머스의 물류센터를 통해 배송되는 상품은 택배회사를 이용해 택배 배송되며, 그 외 설치 가구상품은 MUJI물류센터의 가구배송 차량으로 고객님과 협의된 배송일에 배송됩니다. |
|
| 배송비 |
택배배송 일반상품: 3.000원 (3만원이상 구입시 무료배송) /설치가 필요한 가구: 50,000원 (50만원이상 구입시 무료 설치배송) 가구는 설치 후 교환/반품 불가합니다.(상품하자 제외) 설치 전 반드시 주문상품을 확인해 주세요. |
|
| 배송 기간 |
일반 택배배송: 결제일 다음날부터 3일이내 발송(토,일 공휴일제외) 산간•도서 지역은 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 있으며,상품의 재고상황에 따라 다소 지연될 수도 있습니다. 설치가구 상품배송: 상품에 따라 20일이내에 배송됩니다. 결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다. 해외배송 가구 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1주문형식으로 수입되어 배송되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.(통관상 배송지연 또는 생산지 혹은 수입처의 일시적인 재고부족으로 주문이 취소될 수도 있사오니 이 점 양해 부탁드립니다) |
|
| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
상품 수령 후 7일이내에 정상적인 사용상태에서 상품하자 발생시 교환 및 환불이 가능합니다. 고객의 단순 변심에 의한 제품의 교환 및 환불은 상품 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능하며 배송비는 고객 부담으로 유상 처리됩니다. 설치배송의 경우 배송완료 · 제품 조립 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 반품 하실 때는 부속품과 택을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택ㆍ라벨, 사은품) 구성품과 택이 반송되지 않을시 교환/반품이 불가하거나 추가의 택배배송이 발생될 수 있습니다. 품질보증기준: 품질 보증기간 이내 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 보상제외: 소비자 부주의에 의한 제품파손,훼손 및 세탁잘못에 의한 변형, 품질 보증기간 이후 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다. MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 교환 및 환불은 온라인 스토어 마이페이지, 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 점 양해 부탁 드립니다. |
| 교환/환불 배송비 |
상품 불량 이외 사이즈, 색상 교환 등 단순변심에 의한 교환 · 반품의 경우, 상품 등의 반환에 필요한 왕복 배송 비용은 고객부담으로 유상 처리됩니다. *전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다. (반품: 3000원, 교환: 6000원) 세트할인판매로 구매한 상품을 교환/반품할 경우, 할인혜택이 변동될 수 있습니다. 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다. 환불 지연이 발생한 경우 전자상거래법에 따라 환불지연배상금 지급을 요청하실 수 있습니다.지급조건과 절차는 고객센터FAQ에서 확인가능 합니다. 환불지연 배상금액 기준: 전자상거래법 제18조 규정에 따라 지급함 |
|
| 취소/교환 /반품 불가안내 |
교환/반품 불가사유 |
고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 포장을 개봉하여 사용하거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다. 배송된 상품이 하자없음을 확인한 후 설치가 완료된 가구상품의 경우 설치 가구 상품은 나무결과 색상이 모니터 화면과 다소 상이할 수 있으며, 설치 후 나무결 또는 색상에 대한 이유 또는 고객님의 단순 주문착오로 인한 단순변심의 교환/환불 불가 뷰티용품(밀봉포장 된 면봉, 화장솜등), 화장품, 식품류의 경우 개봉 이후 상품의 가치 하락 및 훼손 등이 발생할 가능성이 매우 높고, 이너웨어, 속옷, 캐미솔 등 피부에 직접 닿는 상품을 시착한 경우에도 손쉽게 오염 등의 상품 훼손이 발생하게 됩니다. 가치 하락 및 훼손이 발생한 상품은 부득이 교환/반품 등이 제한 될 수 있으니 이 점 양해를 부탁 드립니다. 재화등의 불만처리 및 소비자와 사업자 간 분쟁 처리 사항은 고객센터 페이지 FAQ내용(분쟁해결)을 확인해 주시기 바랍니다. |
| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
|
 |
미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다. |
|
작지만 가볍고 튼튼해요