MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 해외배송 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
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배송 관련
◎ 배송일 지정을 위한 해피콜은 순차적으로 진행되며, 배송관련 변경 사항은 배송 D-3일까지 접수가 가능합니다.
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◎ 배송일 지정은 가능하지만, 배송 시간까지는 지정이 불가 합니다. 배송 현황과 배송 건 수, 교통량, 기상이변 등 변수가 발생할 수 있기 때문에
시간 지정은 불가 한 점 구매 시 참고 부탁 드립니다.
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◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (사다리차, 엘리베이터 사용료, 주차료 등) 특히, 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나
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◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
| 사용설명서 | F446 (PDF ) |
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제품 정보
스테인리스와 떡갈나무 소재으로 조합된 오픈형 선반입니다. 유닛가구이므로 생활의 변화나 선호하는 방식에 따라 측판, 선반, 옷걸이 봉 등의 옵션 부속의 조합 변형이 가능합니다.- 친환경 자재등급
- E0 (포름알데히드 방출량 : 0.5mg/L이하 (0.07ppm))
- 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시
- 1.설치장소는 습기가 많은 곳을 피하여 수명을 유지하도록 바닥을 조정할 것
2.직사광선 또는 열을 피할 것
3.이동시 끌지말고 들어서 이동할 것
4.문 개폐 시 문틈이나 경첩에 신체 또는 의류 등이 끼지 않도록 주의할 것
5.폼알데하이드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니, 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
6.모서리에 부딪쳐 다칠 수 있으니 주의할 것, 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의 할 것 - SUS SET 선반 조립TIP [관련영상]
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- 품명
- 정리함 / B5S5061
- 색상
- 내추럴
- 구성품
- 없음
- 주요 소재
- 떡갈나무(구조부재:MDFㆍ떡갈나무 합판,스테인레스, 표면가공:UV도장)
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 대만
- 크기
- 외형치수:나비580x길이410x높이1200mm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(13)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 13 | 답변완료 | 구성품 | 수납장은 따로 없나요?? | 456**** | 2023.09.08 |
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일본 무인양품 온라인샵에선 동일 제품에 추가유닛/수납장/옷걸이/선반 간 높이조절 등이 가능하던데 국내 온라인은 불가능인가요?
아니면 국내 매장에서 그렇게 가능한걸까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 온라인몰에서 [SUS선반 세트ㆍ떡갈나무ㆍM] 제품은 세트 상품만 판매 되고 있으며, 본 스토어에서는 [목제 수납 케이스ㆍ서랍식ㆍ4단 · 브라운] 제품만 소량 판매 되고 있습니다. 문의 하신 [추가유닛/수납장/옷걸이/선반 간 높이조절 등]은 온라인에서는 구매가 어려우며, 가까운 인근 매장을 통해 국내 재고 소진으로 해외 발주 및 주문 가능 여부 확인이 필요합니다. 기대하시는 답변으로 안내 드리지 못해 죄송한 마음 전합니다. 감사합니다. |
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| 12 | 답변완료 | 기타 | 주문신청 확인 | mig**** | 2022.08.23 |
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주문신청했는데
구매 가능한지 알려주세요~
안녕하세요.MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 해외구매 신청 승인의 경우 오전9시 이전까지의 신청 건에 한해 매일 확인하여 승인진행하고 있습니다. 문의주신 상품은 현재 국내재고 소진으로 해외배송 대상 상품으로 확인됩니다. 주문 확인일로부터 국내입고까지 평균 6~8주정도 소요되며 수입사정에 따라 추가지연 있을 수 있는 점 구매에 참고 부탁드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
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| 11 | 답변완료 | 사이즈 | 사이즈문의 | myn**** | 2022.03.16 |
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너비 42로 해서 주문도 가능한가요?!
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 사이즈는 파츠별로 구매가 가능하며, 온라인스토어에는 세트 상품만 판매하고 있습니다. 가까운 오프라인 매장에 문의 부탁 드리겠습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 10 | 답변완료 | 기타 | 배송 | N**** | 2022.02.11 |
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주문하면 배송 얼마나 소요될까요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 해외배송 가구 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1 주문 형식으로 국내 수입 후 배송 되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 9 | 답변완료 | 사이즈 | 한칸 높이 | cup**** | 2021.08.01 |
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한칸 높이가 정확히 몇cm일까요?(선반빼고)
수납박스를 구매해야하는데 높이 몇cm까지 들어갈수 있는지 알려주세요
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 한 칸당 수납 가능한 높이는 약 35cm이하인 점 참고 부탁 드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 8 | 답변완료 | 기타 | 베송문의드립니다 | N**** | 2021.01.17 |
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자역이 천안인데 주문후 배송기간과 배송 가능한지 확인 부탁드립니다
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 상단에 '나의 주소로 확인'으로 배송 가능 주소지 확인 부탁 드리며, 배송 관련 내용은 결제 후 순차적으로 해피콜 안내 드리고 있습니다. 해피콜 진행 시 배송 관련 세부사항(배송일, 상품 배송관련 내용등) 안내 드리고 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 7 | 답변완료 | 기타 | 층별 하중문의 | mae**** | 2020.10.26 |
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층별로 하중문의드립니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 선반 1장당 하중은 약 30kg ( 선반 전체에 균등한 하중을 가했을 경우 ) 이며, 전체 하중은 약 75kg 입니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 6 | 답변완료 | 기타 | 상품 결제 후 배송 관련 문의 드립니다. | ess**** | 2020.04.24 |
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재고 확인해 주셔서 감사합니다. 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요된다고 되어있는데, 요즘 코로나문제로 더 긴시간이 걸릴 수도 있는지, 최근에도 배송은 계속 진행되었었는지 문의 드립니다. 너무 오래 걸리거나 기약이 없다면 구매를 다시 생각해 봐야 할것 같아서 문의드립니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 온라인스토어에서 판매중인 설치배송 가구는 임의재고상태이며 국내에 소량재고가 있는 상품도 프롬재팬대상으로 설정되어 있을 수 있습니다. 현재시점 기준 국내 구매가능한 센터재고가 3개로 확인됩니다. 무지위크의 경우 실시간 재고변동이 심할 수 있으므로 되도록 빠른 구매 권장드립니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 5 | 답변완료 | 기타 | 재팬 주문 신청내역 확인 부탁드립니다. | ess**** | 2020.04.24 |
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안녕하세요? 배송이 오래 걸릴것 같아 빨리 주문하고 싶습니다.
From Japan 주문신청내역 상품 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
고객님께서 보내주신 문의사항 잘 보았습니다. 프롬재팬신청승인이 완료되어 공유드립니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어을 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 4 | 답변완료 | 사용설명 | 선반 높이 조절 | dld**** | 2020.03.31 |
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우선 이전 답변 감사드립니다
그런데 제가 알기로는 선반을 구분하는 철사에 걸치는 것이 아닌 철사와 철사 사이에 판을 고정시키려면 높이조절 파츠(높이11cm)를 따로 구매해야 하는걸로 아는데 이건 일본 무지에서는 판매하는데 국내 홈페이지에는 판매하지 않네요. 어떻게 해야하나요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
답변이 다소 지연되어 죄송합니다. 현재 온라인스토어에서는 선반 세트만 판매 중으로, 추가 부속은 판매하고 있지 않은 점, 양해 부탁 드립니다. 선반의 추가 부속은 모두 오프라인 매장에서 구매 가능 합니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
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| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다. |
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실물을 보고 구입한거여서 생각한 그대로여서 좋았어요
책상옆에 잡다한거랑 스캐너 올려둘 용도로 샀는데 사이즈도 너무 크지도 작지도 않아서
다양하게 올릴 수 있는게 너무 좋았고 다만 아쉬운건 배송이 날짜를 정하면 시간을 정할수가 없어서 그부분이 불편했어요 근데 기사님이 알아서 설치해주시니 이런거 못하는 저로서는 좋았네요 !