MD 공지
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상품 주문 관련
◎ 상품의 품질 개선 및 성능 향상을 위해 일부 사양이나 가격이 변동될 수 있으며, 일부 품목은 조기 품절 될 수 있습니다.
◎ 수입처 상황에 따라 일부 상품은 판매 종료되어 주문이 취소될 수 있습니다.
◎ 소량재고 가구 주문의 경우 승인 후 결제가 가능하며, 결제일로부터 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 상황에 따라 기간은 변동 가능성이 큽니다.
◎ 침대 프레임, 매트리스 등 조합이 필요한 가구류의 경우에는 타사 브랜드와 호환되지 않습니다. 일부 상품의 사양이 변경된 경우에도 호환되지
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배송 관련
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◎ 배송일은 해피콜 시점으로부터 약 1개월 뒤까지 가능합니다. 수령이 불확실한 경우 임의 배송일 지정이 어렵습니다. (예 : 이사일 등)
◎ 배송 D-1에 배송기사님으로부터 구체적인 배송 시간 등 추가 안내가 있을 예정이며, 배송기사님의 해피콜은 순차적으로 진행됩니다.
◎ 배송 D-3일 혹은 배송 당일, 배송 상황 관련 변경이 발생할 경우 배송비/추가 배송비는 고객님께 청구될 수 있습니다.
◎ 배송 과정에서 발생하는 추가비용은 고객 부담입니다. (엘리베이터 사용료, 주차료 등)
◎ 입구가 좁아 상품이 들어가기 어렵거나 엘리베이터 없는 4층 이상 건물의 경우 사다리차가 필요합니다.
◎ 사용 중이던 기존 가구의 이동 설치 및 수리, 폐기는 배송 서비스에 포함되지 않습니다. 배송 전 설치 공간을 확보해주시기 바랍니다.
◎ 재배송 사유가 발생한 경우, 예약 배송 스케줄에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
(통관상의 이유나 일본 양품계획의 재고 부족의 사유로 입고 기간 지연 및 주문 자체가 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.)
교환 및 반품 관련
◎상품 수령 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품 불가 합니다.
◎ 원목의 특성으로 확인되는 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
→ 나뭇결, 색상, 톤, 옹이, 옹이를 메꾼 자국, 때움, 변색 등 원목 특유의 성질은 불량으로 볼 수 없습니다.
→ 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 혹은 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
◎ 원목 가구의 경우 계절에 따라 수축/팽창이 있을 수 있으며 이로 인한 갈라짐은 불량사유가 될 수 없습니다.
◎ 자사 매트리스는 침대패드 사용을 전제로 퀼트 가공을 하지 않았습니다. 상품 보호 및 관리를 위해 침대패드를 반드시 사용해주시기 바랍니다.
◎ “품질 불량 판단 및 관련 대응”은 WEB 고객센터로 접수 부탁 드립니다.
◎ “교환/반품/AS접수”는 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따르며, 온라인 스토어 주문번호가 함께 확인되어야 대응 가능합니다.
별도 수입처혹은 오프라인 매장 구매 건은 대응이 어렵습니다. (오프라인 매장 구매 건은 해당 매장으로 접수 가능합니다.)
상품 상세 설명
제품 정보
※4550512035312 와이드암 소파 커버와 호환 가능합니다.
※이 상품은 부피가 커 복도, 계단, 현관 등이 협소할 경우 통과하지 못하는 경우가 있으니 사전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 친환경 자재등급
- E0 (포름알데히드 방출량 : 0.5mg/L이하 (0.07ppm))
- 품질경영 및 공산품 안전관리법에 의한 표시
- 1.직사광선 또는 열을 피할 것
2. 마른수건이나 기타 부드러운 천으로 닦을 것
3. 온도나 습도가 높은 곳을 피할 것
4. 무거운 물건을 올리거나 큰 충격을 주지 말 것
5. 폼알데하이드 및 휘발성유기화합물(VOCs)이 방출될 수 있는 제품은 인체에 유해할 수 있으니 환기가 잘되는 공간에서만 사용할 것
6. 모서리에 부딪혀 다칠 수 있으니 주의 할 것 / 가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의할 것
다리높이 | 일체형 매트리스 | 소파본체 / 오토만 |
---|---|---|
10cm | ○ | ○ |
12cm | ○ | ○ |
20cm | ○ | |
26cm | ○ |
※소파의 경우, 본체가 높아질 수 있어 10, 12cm를 권장합니다.
- 품명
- 품명:소파 / B7A2114
- 색상
- 기타
- 구성품
- ※[소파용 다리, 커버], [소파 본체 헤드레스트] 별매입니다. 추가구매 부탁드립니다.
다리 : [구사양]소파용 다리·내추럴/브라운, 목제다리, 스틸다리 시리즈가 호환가능합니다. - 주요 소재
- 우레탄ㆍ포켓코일 · 마감재:(본체)폴리에스터100% (쿠션)폴리에스터65%+면35%
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- 제조국
- 중국
- 크기
- 외형치수:나비1900x길이875x높이750mm · 좌면의 높이:400mm
- 재공급(리퍼브)가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보
- 해당 없음
- 배송·설치 비용
- 상단 별도 표기
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- 무인양품 1577-2892
Q&A(5)
NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
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5 | 답변완료 | 기타 | 커버 호환문의 | ljh**** | 2023.07.22 |
본 제품과 호환이 되는 커버 중 판매중인 제품이 무엇인지 궁금합니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 해당 상품은 구사양으로 현재 일반 판매 가능한 호환 커버는 취급 종료되었으며, 오프라인 점포를 통한 오더 주문만 가능한 상태입니다. 양해 부탁드리며, 불편 드리게 되어 죄송합니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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4 | 답변완료 | 구성품 | 커버 호환 문의 | pur**** | 2020.05.12 |
안녕하세요
커버를 구입하고 싶은데 온라인상에서 호환 가능한 커버는 현재 4549337608337 이 제품 밖에는 없는 거 맞나요? 그럼 오프라인 매장에서는 다른 색을 구매할 수 있나요?
MUJI 온라인스토어 상품 담당자 입니다. 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다.
판매중인 가구의 재고는 온,오프라인 동일합니다. 또한 본 상품과 호환 가능한 커버는 구사양 명칭이 붙은 것 중, 다운페더용 커버가 아닌 일반 소파커버가 호환 가능 합니다. 조금이나마 고객님의 궁금증이 해결되었으면 합니다. MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드리고, 오늘도 즐거운 하루 되세요 |
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3 | 답변완료 | 사이즈 | 커버 문의합니다. | N**** | 2020.04.16 |
[구사양]와이드암 다운페더 소파 커버 · 2.5인용 · 마 면 평직 · 에크루
혹시 이커버 호환되는지 확인 부탁드려요~
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 제품명에 다운페더(더블페더)의 소재명이 들어간 커버는 우레탄 2.5인용 소파에 호환되지 않습니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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2 | 답변완료 | 구성품 | 소파 커버 문의 | fam**** | 2020.03.30 |
온라인 추가 할인 제품으로 와이드암 2.5인용, 우레탄, 포켓코일 구입할려 하는데
이 제품에 맞는 커버가 헷갈립니다. 설명에서는 깃털은 다운(더불)페더와 호환된다고 하고 아랫줄 우레탄은 이외 와이드암소파 커버를 선택해달라고 하는데 와이드 암소파 커버면 다 가능한지 구체적으로 [구사양]와이드암 다운페더 소파 커버 · 2.5인용 · 마 면 평직 · 에크루 [구사양]와이드암 소파 커버 · 2.5인용 · 워싱 마 태번수 · 에크루 두 제품 모두 가능한지요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. [구사양]와이드암 소파ㆍ2.5인용 · 우레탄ㆍ포켓코일 소파에 호환가능한 구사양커버는 상품코드로 3종류입니다. (4549337608337/ 4550002405229 / 4550002443986) 문의하신 워싱마 태번수 상품도 호환가능한 커버이나 소량재고 인점 구매에 참고 부탁드립니다. 깃털2층식 포켓코일 소파본체에만 다운페더 소파커버가 호환가능합니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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1 | 답변완료 | 구성품 | 소파 커버 문의 | fam**** | 2020.03.30 |
온라인 추가 할인 제품으로 와이드암 2.5인용, 우레탄, 포켓코일 구입할려 하는데
이 제품에 맞는 커버가 헷갈립니다. 설명에서는 다운(더불)페더와 호환된다고 하고 아랫줄에는 이외 와이드암소파 커버를 선택해달라고 하네요 [구사양]와이드암 다운페더 소파 커버 · 2.5인용 · 마 면 평직 · 에크루 [구사양]와이드암 소파 커버 · 2.5인용 · 워싱 마 태번수 · 에크루 두 제품 모두 가능한지요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 깃털 포켓코일 2층식 사양에는 다운(더블)페더 소파커버가 호환되며 우레탄 본체에 호환가능한 커버는 2종류로 워싱마태번(4550002405229/4550002443986)소재, 면폴리에스터변형직(4549337608337)소재 2.5인용의 커버가 호환 가능합니다. 제가 드린 답변이 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. |
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품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
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