MD 공지
상품 상세 설명
제품 정보
어떤 헤드에도 함께 사용할 수 있습니다. 용도에 맞게 조정 가능한 신축식. 연결부의 버튼은 파손 시 교환할 수 있습니다.
- 소재명
- 청소용품 시스템 · 본체 : 알루미늄합금, 기타:ABS수지 , 나일론수지, POM수지
- 색상
- 기타
- 사이즈
- 약 직경2.5×길이68~116cm (청소용품 미장착 시)
- 부속
- 4550182911183 청소용품 시스템 폴용 버튼(별매)
- 사용 상 주의사항
- 【버튼 교환 방법】뒤쪽의 구멍은 펜촉 등의 가느다란 봉으로 버튼은 손가락으로 누르면서 선단을 향해 슬라이드시켜 주십시오.
- 품명 및 모델명
- MA0EAA1A
- 법에의한 인증허가등을 받았음을 확인할수 있는 경우 그에 대한 사항
- 특이사항 없음
- 제조국 또는 원산지
- 베트남
- 제조자, 수입자
- 양품계획/무인양품(주)
- A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호
- 무인양품 1577-2892
- 교환/반품 안내
- 본 상품은 상품에 부착된 택/라벨이 제거되었을 경우 교환/반품이 불가합니다.
상품평(11)
| NO | 만족도 | 내용 | 등록자 | 등록일 | 추천수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 11 |  |
men****(구매자) | 2023.11.17 | 0 | |
| 10 |  |
app****(구매자) | 2023.11.09 | 1 | |
신축폴 최대 길이로 빼서 설명서 대로 아무리 돌려 고정해 보려 해도 헛돌기만 해서 하자 접수를 했는데(동영상도 있음), as 센터 도착 후 기사님이 작동시에는 정말 신기하게 잘 고정된다고, 정상 제품이라고 판단되어 제가 착불로 받아야 한다길래 그냥 폐기해달라고 했습니다. |
|||||
| 9 |  |
990****(구매자) | 2023.10.16 | 0 | |
| 8 |  |
poi****(구매자) | 2023.10.05 | 0 | |
| 7 | |
fin**** | 2023.07.17 | 2 | |
| 6 | |
bon****(구매자) | 2023.07.12 | 0 | |
| 5 | |
els****(구매자) | 2023.07.06 | 0 | |
| 4 | |
ban**** | 2023.04.22 | 1 | |
| 3 | |
dos**** | 2023.01.04 | 2 | |
| 2 | |
mag****(구매자) | 2022.11.27 | 0 | |
이거저거 조합해서 사용해 보니 나름 편리하네요. 처음엔 찍찍이+ 폴대 쓰다가. 지금은 하나씩 붙여서 비짜루랑 쓰레받기랑 같이 샀어요. 하우스키핑 셋트로 파셔도 좋을듯합니다. 찾는데 시간 은근 오래 걸림. 많이 파세요.
- 1
- 2
Q&A(6)
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 내용 | 등록자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 | 답변완료 | 사용설명 | 문의드립니다. | aaa**** | 2023.11.14 |
|
저는 손잡이 부분이 파손되어 손잡이 부분이 계속 빠지는데요.
해당 부분도 별도로 교환가능한 부품이 판매되는지요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
문의주신 건의 경우 파손 부위 사진 확인 전 답변을 드리기 어려운 부분이 있어, 파손된 부위의 사진과 함께 1:1 문의로 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 5 | 답변완료 | 구성품 | 버튼 | jul**** | 2023.08.21 |
|
파손시 구매할수있는 부품의 이름이나 번호를 알려주세요
찾기가 힘드네요
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 문의주신 폴용 버튼 상품은 4550512435440 현재 판매종료되어 재입고 예정 없는 점 양해 부탁드립니다. 기대하시는 답변을 드리지 못해 죄송한 마음입니다. 추가 문의사항이 있으실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
|||||
| 4 | 답변완료 | 사용설명 | 길이조절 고정하는거 | hye**** | 2023.05.08 |
|
안녕하세요 엄청 옛날에 샀었는데 그당시에는 고정이 잘안되서 더 사용이 안된거같습니다
이제라도 사용하려하는데 길게 뽑아내고나서 고정을 할수가 없습니다 중간에원?을 돌리면 되는걸로 아는데 일본어로 아게루, 시메루? 그렇게만 적혀있는데 어느쪽으로 돌려서 고정해야되는건지 밑부분을 돌려야하는건지 아니면 안에 들어가는 쪽을 돌려야하는건지도 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 얼마나 돌려야 고정이 될까요??ㅠㅠ 고장난거같기도하고.. 제대로 활용을못해서 새로 사야되나 고민중입니다. 너무 아까워요
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 답변이 늦어진 점 정중히 사과 드립니다. 상품 사용에 불편을 겪으시는 점 죄송합니다. 문의주신 신축식 폴은 중간에 원 부분을 직접 만져 고정하는 것이 아닌 폴의 아래부분을 뽑아 원하는 길이로 조정한 후 빨래를 짜듯 서로 반대방향으로 비틀어 고정이 가능합니다. 제가 드린 답변이 도움 되시길 바라며, 자세한 설명이나 추가 문의사항 있으실 경우 고객센터나 1:1 문의를 통해 접수 부탁드립니다. 감사합니다. |
|||||
| 3 | 답변완료 | 사용설명 | 길이조절 부분 | kim**** | 2023.04.03 |
|
길이 조절 부분을 어떻게 고정시키나요? 서로 다른 방향으로 아무리 돌려보아도 고정이 되지 않습니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 문의주신 상품의 조절 부분을 비틀어 짜듯이 조여주시면 고정이 가능합니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 문의해 주셔서 감사 드립니다. |
|||||
| 2 | 답변완료 | 구성품 | 신축식 폴용 버튼 문의 | N**** | 2022.09.11 |
|
안녕하세요.
신축식 폴 제품 상세 소개에 구성품 소개가 헷갈리게 되어 있네요. 버튼은 별매라는 표현이 혼란을 야기합니다. 신축식 폴 최초 구매 시, 폴에 버튼이 기본으로 장착되어 있거나, 혹은 장착되어 있지 않다면 기본으로 1개는 포함되어 배달되나요? 답변이 헷갈리므로, 사용하다가 버튼 추가 구매하는 케이스에 대한 설명 없이, 폴 최초 구매에 해당되는 내용만 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
먼저 혼란을 드려 죄송합니다. 문의 주신 신축식 폴 상품은 최초 구매 시 폴에 버튼이 기본으로 장착되어 있습니다. 버튼이 교체되지 않는 이전 사양에서 오래 사용하시다가 버튼 부에 힘이 가해져 파손되는 경우가 있었습니다만, 신규 사양(현재 판매중인 사양)에서는 폴 전체를 교체해야하는 번거로움을 개선하여 버튼부 파손 시 교체가 가능하도록 변경되었습니다. 이에 대한 안내로 기재한 내용입니다만 혼란스러울 수 있는 부분은 보완하도록 하겠습니다. 더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의해주세요. 항상 저희 MUJI 온라인스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. |
|||||
| 1 | 답변완료 | 구성품 | 시스템폴용 버튼은 기본 포함 안되어있나요? | N**** | 2022.09.06 |
|
시스템폴용 버튼은 기본 포함 안되어있나요?
시스템폴용 버튼을 따로 구매하려고 해도 품절이라고 되어있던데 그러면 해당 폴은 사용 불가인가요?
안녕하세요. MUJI 온라인스토어 상품 담당자입니다.
우선 저희 MUJI 온라인스토어에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 최초 구매 시 상품에 끼워져 있는 버튼 외 추가부속은 포함되어 있지 않습니다. 추가 구매하여 사용하실 수 있습니다만 현재 국내재고 소진으로 품절상태이며 재입고 일정은 미정인 점 양해 부탁드립니다. 가까운 오프라인 매장 방문하시어 주문진행 가능여부 문의를 부탁드립니다. 차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품QnA에 접수해 주세요. 고객센터를 통해 문의 주시면 조금 더 상세하고 빠른 답변 가능합니다. 감사합니다. |
|||||
- 1
배송/교환/반품 정보
| 배송 정보 안내 |
배송 지역 |
전국 배송(일부 지역 제외), 설치배송의 경우 강원도와 제주도 도서산간 지역은 배송 불가합니다. |
|---|---|---|
| 배송 방식 |
MUJIㆍ롯데e커머스의 물류센터를 통해 배송되는 상품은 택배회사를 이용해 택배 배송되며, 그 외 설치 가구상품은 MUJI물류센터의 가구배송 차량으로 고객님과 협의된 배송일에 배송됩니다. |
|
| 배송비 |
택배배송 일반상품: 3.000원 (3만원이상 구입시 무료배송) /설치가 필요한 가구: 50,000원 (50만원이상 구입시 무료 설치배송) 가구는 설치 후 교환/반품 불가합니다.(상품하자 제외) 설치 전 반드시 주문상품을 확인해 주세요. |
|
| 배송 기간 |
일반 택배배송: 결제일 다음날부터 3일이내 발송(토,일 공휴일제외) 산간•도서 지역은 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 있으며,상품의 재고상황에 따라 다소 지연될 수도 있습니다. 설치가구 상품배송: 상품에 따라 20일이내에 배송됩니다. 결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다. 해외배송 가구 상품은 생산지 혹은 수입처로부터 1:1주문형식으로 수입되어 배송되는 상품입니다. 주문일로부터 평균 6~8주 정도 소요될 수 있으며, 현지 사정에 따라 추가 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.(통관상 배송지연 또는 생산지 혹은 수입처의 일시적인 재고부족으로 주문이 취소될 수도 있사오니 이 점 양해 부탁드립니다) |
|
| 교환/환불 안내 |
교환/환불규정 (품질 보증 기준) |
상품 수령 후 7일이내에 정상적인 사용상태에서 상품하자 발생시 교환 및 환불이 가능합니다. 고객의 단순 변심에 의한 제품의 교환 및 환불은 상품 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능하며 배송비는 고객 부담으로 유상 처리됩니다. 설치배송의 경우 배송완료 · 제품 조립 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 반품 하실 때는 부속품과 택을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택ㆍ라벨, 사은품) 구성품과 택이 반송되지 않을시 교환/반품이 불가하거나 추가의 택배배송이 발생될 수 있습니다. 품질보증기준: 품질 보증기간 이내 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름 보상제외: 소비자 부주의에 의한 제품파손,훼손 및 세탁잘못에 의한 변형, 품질 보증기간 이후 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다. MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 교환 및 환불은 온라인 스토어 마이페이지, 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 점 양해 부탁 드립니다. |
| 교환/환불 배송비 |
상품 불량 이외 사이즈, 색상 교환 등 단순변심에 의한 교환 · 반품의 경우, 상품 등의 반환에 필요한 왕복 배송 비용은 고객부담으로 유상 처리됩니다. *전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다. (반품: 3000원, 교환: 6000원) 세트할인판매로 구매한 상품을 교환/반품할 경우, 할인혜택이 변동될 수 있습니다. 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다. 환불 지연이 발생한 경우 전자상거래법에 따라 환불지연배상금 지급을 요청하실 수 있습니다.지급조건과 절차는 고객센터FAQ에서 확인가능 합니다. 환불지연 배상금액 기준: 전자상거래법 제18조 규정에 따라 지급함 |
|
| 취소/교환 /반품 불가안내 |
교환/반품 불가사유 |
고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 포장을 개봉하여 사용하거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다. 배송된 상품이 하자없음을 확인한 후 설치가 완료된 가구상품의 경우 설치 가구 상품은 나무결과 색상이 모니터 화면과 다소 상이할 수 있으며, 설치 후 나무결 또는 색상에 대한 이유 또는 고객님의 단순 주문착오로 인한 단순변심의 교환/환불 불가 뷰티용품(밀봉포장 된 면봉, 화장솜등), 화장품, 식품류의 경우 개봉 이후 상품의 가치 하락 및 훼손 등이 발생할 가능성이 매우 높고, 이너웨어, 속옷, 캐미솔 등 피부에 직접 닿는 상품을 시착한 경우에도 손쉽게 오염 등의 상품 훼손이 발생하게 됩니다. 가치 하락 및 훼손이 발생한 상품은 부득이 교환/반품 등이 제한 될 수 있으니 이 점 양해를 부탁 드립니다. 재화등의 불만처리 및 소비자와 사업자 간 분쟁 처리 사항은 고객센터 페이지 FAQ내용(분쟁해결)을 확인해 주시기 바랍니다. |
| A/S 안내 (세탁방법 및 취급시 주의사항) |
A/S 규정은 가구 및 부속 일부상품에만 적용이 됩니다. 품질 보증기간 이내의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
품질 보증기간 이내에도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리가 됩니다. 제조년월:수입제품으로 입고시기에 따라 상이하기 때문에 확인이 어렵습니다.고객센터로 문의 부탁드립니다. 의류의 착용 및 세탁시에는 제품에 부착된 택 취급주의 사항과 케어라벨의 세탁방법 및 제품특징을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (의류,패브릭은 부착된 케어라벨 내 안내에 따라 세탁해주세요) 전자제품의 경우 국내에서 수리가 불가하여 구매일에 따라서 품질보증 및 피해보상규정이 있습니다. (상품에 동봉된 사용설명서 또는 고객센터 상품별FAQ에서 확인 가능합니다) MUJI KOREA 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 A/S 접수는 온라인 스토어 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다. 오프라인매장은 시스템 상 접수가 불가한 부분 양해 부탁 드립니다. 품질 보증기간 이후에는 A/S 접수 시 의뢰품의 왕복 배송 비용이 유상으로 처리됩니다. 자사 상품은 가정용 기준으로 품질보증을 운영하고 있으며 영업용 사용의 경우 1/2의 품질 보증(기간 및 감가상각 금액)이 적용됩니다. A/S 고객센터 전화번호 : MUJI온라인 스토어 고객센터 1577-2892 |
|
 |
미성년 고객께서 상품을 주문(계약) 하시는 경우, 법정대리인(부모님 등)의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인(부모님 등)이 그 주문(계약)을 취소하실 수 있습니다. |
|
튼튼하고 여러용도로 사용가능해서 좋아요